建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，涉及制定有效投诉认定标准和筛查办法，涉及健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

相对于商品消费者而言，不少不合金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。许进指出，未成一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

推行线上立案、年人送达、审执工作模式，对失联人员或不愿调解的，开放易诉平台数据端口，网上数据导入、批量立案。针对当事人失联、肉开触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。许进表示，涉及助推金融消费者权益保护高质量发展，涉及应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，不少不合零售金融更因为小额分散的业务形态特点，不少不合在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。他建议，未成通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、未成多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展。

零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，年人导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，肉开建立无理投诉、肉开恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。阳江市耀琪贸易有限公司林经理表示，涉及没有恢复通关之前，涉及每天需要将货物运输到珠海集中接驳，手续麻烦且用时长，导致产品损耗率较高，订单量缩减了三成。

韶关市永兴水产养殖公司黄经理表示，不少不合现在每天供港水产量大概1万多斤，迎接香港春节档期消费需求。接下来，未成还将视乎市场需求，进一步增加供港水产的种类与货量。

由于赴港时间缩短了，年人水产品质量好很多，预计今年订单量增长20%至30%，黄经理说。该公司之前日均供港水产量7至8吨，肉开如今一天可供港20至30吨。